Qué está pasando en Colombia hay una crisis en la Aviación en el tráfico aéreo qué pasa en realidad Son miles y miles los inconvenientes que han tenido Los viajeros para poder salir del país, Aquí tenemos una de las historias que nos cuenta Ariel Ayala Bedoya:
«el 19 de noviembre compré un tiquete internacional con la aerolínea Air France para volar el 29 de noviembre el cual fue cancelado la reserva por parte de la empresa sin ninguna explicación concreta al día de hoy la empresa no ha devuelto el dinero de dicha reserva afectándome porque como todos sabemos cuando uno planifica un viaje lo hace con cierto tiempo de antelación y gasta dinero y tiempo la empresa Air France aparte de que no ha devuelto el dinero los diferentes funcionarios con los que me he comunicado cada uno tiene una versión diferente de Cuándo me regresarán el dinero del vuelo al principio el 29 de noviembre que era el día de mi viaje al saber que no iba a viajar en el momento de hacer el check-in me acerqué en el aeropuerto El Dorado de Bogotá a una de las oficinas de Air France donde me atendió una persona de su empresa la cual me aseguró que era un error del sistema y que ya estaba la autorización de la devolución del dinero que me fuera y que en unas horas tendría el dinero de vuelta en mi cuenta lo que efectivamente no le creí porque ya habían pasado 10 días desde la compra de mi vuelo y no me habían hecho el reembolso hoy son 18 días de la compra y la cancelación de este tiquete por parte de ir France y no he visto en mi cuenta el dinero Aún lo tienen ellos las otras respuestas que me han dado a través del callcenter se enteró de correo electrónico han sido diversas una persona me dijo que el dinero estaba de 24 a 48 horas en mi cuenta, la otra persona dijo que la devolución estaría de 3 a 21 días, la otra persona aseguró que de 3 a 4 semanas y por correo electrónico Me dijeron que de 45 a 60 días, lo que me parece un abuso, es por esto que hago un llamado a la https://www.supertransporte.gov.co/ Super intendencia de transporte para que tome cartas en el asunto.»
